Politique de Retour et de remboursement

Vous avez un doute ? Votre achat ne vous convient pas ?

Nous comprenons parfaitement que cela puisse arriver. C’est pourquoi nous vous offrons un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.

Comment procéder à un retour ?

Pour effectuer un retour, merci de nous envoyer un email à contact@lestresorsdeboubou.fr en précisant :

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de commande
  • Le motif de votre retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, étiquettes) et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.

Adresse de retour :

Les trésors de Boubou 35 rue de Fresnoy 80700 Hattencourt

Remboursement

Une fois votre colis réceptionné et contrôlé, nous procéderons au remboursement du montant de votre achat dans un délai de 14 jours ouvrés. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Exceptions

  • Articles soldés : Conformément à la législation en vigueur, les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
  • Produits personnalisés : Les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Questions ?

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lestresorsdeboubou.fr